Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 juni 2026

Deze Nederlandse vertaling is uitsluitend bedoeld voor uw gemak. Bij verschillen tussen deze vertaling en de Engelse versie is de Engelse versie leidend.

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op de toegang tot en het gebruik van het Lynxify-platform en de bijbehorende diensten (samen de “Dienst” of het “Platform”).

Het Platform wordt uitsluitend aangeboden aan organisaties (bedrijven, ondernemingen en andere rechtspersonen) voor gebruik door hun personeel. Door de Dienst te openen of te gebruiken, stemt u ermee in deze Voorwaarden na te leven en eraan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, mag u het Platform niet openen of gebruiken.

Deze Voorwaarden gelden voor de contracterende organisatie (de “Organisatie”) en voor alle individuele gebruikers die door die Organisatie zijn gemachtigd om de Dienst te gebruiken, waaronder Accounteigenaren, Super Managers, Managers en Gebruikers.

2. Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

“Organisatie”: de rechtspersoon die een Lynxify-werkruimte registreert en namens wie de Dienst wordt gebruikt.
“Werkruimte”: de specifieke omgeving die op het Platform voor één Organisatie wordt aangemaakt.
“Gebruiker”: iedere persoon die door een Organisatie is gemachtigd om de Werkruimte te gebruiken, ongeacht de rol.
“Accounteigenaar”: de Gebruiker met volledige beheerrechten over een Werkruimte, doorgaans de Gebruiker die de Organisatie heeft geregistreerd.
“Gebruikersinhoud”: feedback, beoordelingen, opmerkingen, notities, samenvattingen en alle andere inhoud die een Gebruiker op het Platform indient.
“Subverwerker”: een derde partij die Lynxify inschakelt om in verband met de Dienst persoonsgegevens te verwerken namens een Organisatie.

3. Beschrijving van de Dienst

Lynxify is een professioneel platform voor feedback en performance management, bedoeld om Organisaties te helpen feedback op het werk en inzichten over het functioneren te verzamelen, te beheren, te beoordelen en te analyseren.

Het Platform kan onder meer de volgende functies bevatten:

Werkprocessen voor 360 graden feedback;
Feedback van collega’s, leidinggevenden en zelfevaluatie;
Beoordelingsrondes;
Anonieme feedback en feedback met naam;
Beoordelingen en evaluaties op basis van criteria;
Met AI ondersteunde samenvattingen en inzichten;
Rapportages en samenvattingen in de app;
Beheer van gebruikers, rollen en werkruimtes.

De Dienst is uitsluitend bedoeld voor rechtmatige zakelijke en organisatorische doeleinden. Functies en functionaliteit kunnen in de loop van de tijd veranderen, zoals beschreven in artikel 15 (Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst).

4. Toelating en toegang

De Dienst wordt alleen aangeboden aan Organisaties en de Gebruikers die zij machtigen. Door het Platform te gebruiken, bevestigt u dat:

U de Dienst gebruikt namens een Organisatie, of als gemachtigde Gebruiker van een Organisatie;
U, wanneer u een Werkruimte registreert, bevoegd bent de Organisatie aan deze Voorwaarden te binden;
Uw gebruik van de Dienst voldoet aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

4.1 Verantwoordelijkheid van de Organisatie voor Gebruikers

De Organisatie is als enige verantwoordelijk voor:

Het bepalen welke personen zij uitnodigt of machtigt als Gebruiker;
Ervoor zorgen dat deze Gebruikers voldoen aan de minimumleeftijd die in hun rechtsgebied geldt (en in elk geval oud genoeg zijn om rechtsgeldig een arbeidsrelatie of vergelijkbare werkrelatie aan te gaan);
Het beheren van interne toegang, het toekennen van rollen en het afsluiten van toegang bij vertrek binnen de Werkruimte.

4.2 Toegang op uitnodiging

Toegang tot een Werkruimte wordt verleend via een uitnodiging van een gemachtigde beheerder van de Organisatie. Uitnodigingslinks kunnen verlopen na een beperkte periode die door de Organisatie of het Platform wordt bepaald.

4.3 Verantwoordelijkheid voor het account

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor:

Het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens;
Alle activiteiten die onder hun account plaatsvinden;
Ervoor zorgen dat hun accountgegevens juist en actueel zijn.

Gebruikers stemmen ermee in:

Geen inloggegevens te delen met onbevoegde personen;
Zich niet voor te doen als een andere persoon of organisatie;
Niet te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot het Platform of daarmee verbonden systemen.

Lynxify behoudt zich het recht voor accounts die deze Voorwaarden schenden op te schorten of te beëindigen.

4.4 Inloggen via derden

Het Platform ondersteunt inloggen via Google (Google OAuth 2.0) en Microsoft (Microsoft / Azure AD). Op het gebruik van deze inlogdiensten van derden zijn de voorwaarden en het beleid van de betreffende aanbieder van toepassing. Lynxify slaat geen wachtwoorden van accounts bij derden op.

5. Rollen en rechten van Gebruikers

Het Platform werkt met rechten per rol, waaronder mogelijk (rolnamen zoals in de app):

Rol	Rechten
Account Owner	Volledig beheer van en toegang tot de Werkruimte
Super Manager	Beheer van de organisatie en van feedbackrondes
Manager	Aanmaken en beheren van toegewezen feedbackrondes
User	Deelnemen aan toegewezen feedbackprocessen

Organisaties zijn als enige verantwoordelijk voor het toekennen en beheren van rollen en rechten van Gebruikers binnen hun Werkruimte.

6. Feedbackgegevens en Gebruikersinhoud

Gebruikers kunnen via het Platform feedback, opmerkingen, evaluaties, beoordelingen, samenvattingen of andere inhoud indienen (“Gebruikersinhoud”).

6.1 Eigendom

Tenzij de Organisatie en haar Gebruikers anders zijn overeengekomen:

Behoren feedbackgegevens die in een Werkruimte worden gemaakt toe aan de Organisatie die eigenaar is van de Werkruimte;
Behouden Gebruikers het eigendom van hun oorspronkelijk ingediende inhoud voor zover de wet dat bepaalt.

6.2 Licentie aan Lynxify

Door Gebruikersinhoud via het Platform in te dienen, verlenen de Organisatie en haar Gebruikers Lynxify een beperkte, niet-exclusieve, wereldwijde licentie om deze:

Te hosten;
Op te slaan;
Te verwerken;
Weer te geven;
Te analyseren;
Te gebruiken voor rapportages en inzichten;
Te gebruiken voor met AI ondersteunde functionaliteit

uitsluitend met het doel de Dienst te laten werken, te onderhouden, te beveiligen en te verbeteren.

6.3 Concepten en zichtbaarheid

Conceptfeedback is alleen zichtbaar voor de Gebruiker die de feedback indient, totdat deze is ingediend;
Wie ingediende feedback kan zien, hangt af van de instellingen van de Werkruimte en de configuratie van het werkproces;
Samenvattende rapporten kunnen, volgens de rechten per rol, zichtbaar zijn voor aangewezen leidinggevenden, beheerders en de ontvangers van de feedback.

6.4 Anonieme feedback

Wanneer anonieme feedback is ingeschakeld:

Is de identiteit van de feedbackgever verborgen voor de ontvangers en andere Gebruikers;
Worden anonieme inzendingen zonder naam weergegeven;
Worden individuele beoordelingen en opmerkingen in de interface van het Platform niet gekoppeld aan herleidbare gebruikersgegevens.

Organisaties erkennen dat volledige anonimiteit buiten de omgeving van het Platform niet in alle omstandigheden absoluut kan worden gegarandeerd.

6.5 Ingediende feedback

Nadat feedback is ingediend, kan de feedbackgever deze mogelijk niet meer wijzigen, tenzij de configuratie of de instellingen van het werkproces van de Organisatie dat uitdrukkelijk toestaan.

Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en gepastheid van de inhoud die zij indienen.

7. Met AI ondersteunde functies

Bepaalde functies van het Platform kunnen kunstmatige intelligentie of geautomatiseerde verwerking gebruiken om het volgende te maken:

Samenvattingen;
Aanbevelingen;
Analyses;
Classificaties;
Inzichten;
Voorgestelde inhoud.

U erkent en gaat ermee akkoord dat:

Door AI gegenereerde resultaten onjuistheden of onvolledige informatie kunnen bevatten;
AI-resultaten uitsluitend bedoeld zijn ter informatie en ondersteuning;
Menselijke beoordeling en besluitvorming de verantwoordelijkheid blijven van de Organisatie en haar Gebruikers;
Lynxify de juistheid, volledigheid of geschiktheid van door AI gegenereerde resultaten niet garandeert.

Het Platform mag niet worden gebruikt als enige basis voor besluiten over arbeid, juridische zaken, disciplinaire maatregelen, beloning of ontslag.

7.1 Persoonsgegevens en AI-verwerking

Om de privacy te beschermen wanneer AI-functies worden gebruikt, past Lynxify pseudonimisering toe: directe persoonlijke kenmerken (zoals namen van Gebruikers) worden verwijderd of afgeschermd voordat feedbackinhoud naar aanbieders van AI-verwerking wordt gestuurd. Details over AI-Subverwerkers staan in artikel 11 (Subverwerkers).

8. Aanvaardbaar gebruik

U gaat ermee akkoord het Platform rechtmatig, professioneel en respectvol te gebruiken.

Het is u niet toegestaan om:

Onrechtmatige, lasterlijke, discriminerende, beledigende, aanstootgevende of intimiderende inhoud in te dienen;
Te proberen de auteurs van anonieme feedback te achterhalen;
Het Platform te gebruiken om anderen schade te berokkenen, te intimideren of wraak op hen te nemen;
Malware, geautomatiseerde scripts of schadelijke code in te voeren;
De beveiliging, integriteit of werking van het Platform te verstoren;
Het Platform te reverse-engineeren, te kopiëren, uit te buiten of te misbruiken;
De Dienst te gebruiken in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving;
Vertrouwelijke gegevens of persoonsgegevens in te dienen zonder de juiste toestemming.

Lynxify behoudt zich het recht voor de toegang op te schorten of te beëindigen bij schendingen van deze Voorwaarden.

9. Vertrouwelijkheid

Gebruikers kunnen via het Platform toegang hebben tot vertrouwelijke informatie van de organisatie.

U gaat ermee akkoord:

Deze informatie vertrouwelijk te houden;
Informatie uitsluitend te gebruiken voor toegestane zakelijke doeleinden;
Geen informatie bekend te maken aan onbevoegde partijen.

De verplichtingen tot vertrouwelijkheid blijven van kracht na beëindiging van de toegang tot het Platform.

10. Privacy, gegevensbescherming en gegevensverwerking

Lynxify verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op het gebied van privacy en gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, in het Engels GDPR) waar van toepassing.

10.1 Verwerkingsverantwoordelijke en verwerker

Voor persoonsgegevens die via het Platform worden verwerkt in het kader van feedback en performance management geldt:

De Organisatie is de verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt het doel van en de middelen voor de verwerking van deze persoonsgegevens;
Lynxify is de verwerker en verwerkt persoonsgegevens namens de Organisatie in overeenstemming met deze Voorwaarden, de Privacyverklaring en een eventueel toepasselijke verwerkersovereenkomst.

Iedere Organisatie is er zelf verantwoordelijk voor dat zij onder de toepasselijke wetgeving een rechtmatige grondslag heeft om persoonsgegevens via de Dienst te verwerken, onder meer door de vereiste informatie te verstrekken aan haar Gebruikers en aan de ontvangers van feedback.

10.2 Verwerkersovereenkomst

Een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement, DPA) die voldoet aan de eisen van artikel 28 AVG is op aanvraag beschikbaar voor Organisaties. Wanneer de Organisatie en Lynxify een verwerkersovereenkomst sluiten, vult deze de Voorwaarden aan voor zover het de verwerking van persoonsgegevens betreft.

10.3 Rechten van betrokkenen

Lynxify ondersteunt Organisaties bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen die hun rechten onder de toepasselijke wetgeving uitoefenen, waaronder het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Betrokkenen richten hun verzoeken in de regel eerst aan hun Organisatie.

10.4 Privacyverklaring

Lees onze Privacyverklaring voor meer informatie over:

Het verzamelen van persoonsgegevens;
Verwerkingsactiviteiten;
Beveiligingsmaatregelen;
Bewaartermijnen;
Internationale doorgifte van gegevens;
Rechten en verzoeken van gebruikers.

11. Subverwerkers

Om de Dienst te kunnen leveren, schakelt Lynxify een beperkt aantal Subverwerkers in, waaronder aanbieders van cloudhosting, transactionele e-mail, inloggen, AI-verwerking en analyse.

Een actuele lijst van Subverwerkers wordt bijgehouden en is op aanvraag of via een daarvoor bestemde pagina op het Platform beschikbaar voor Organisaties. Lynxify spant zich naar commercieel redelijke maatstaven in om Organisaties te informeren over belangrijke wijzigingen in zijn Subverwerkers.

12. Bewaren en verwijderen van gegevens

Tenzij de wet anders vereist of met de Organisatie contractueel anders is afgesproken:

Worden actieve en gearchiveerde feedbackrondes bewaard zolang de Werkruimte van de Organisatie actief is;
Kunnen verwijderde feedbackrondes definitief en onherroepelijk worden gewist;
Kan historische feedback van gedeactiveerde Gebruikers blijven bestaan in bestaande gegevens die aan de Organisatie toebehoren;
Kan de Organisatie na beëindiging van de Werkruimte haar gegevens nog dertig (30) dagen exporteren, waarna de gegevens van de Werkruimte binnen een redelijke termijn worden verwijderd of geanonimiseerd, behalve waar bewaring wettelijk verplicht is;
Kunnen Organisaties op elk moment verzoeken om verwijdering van specifieke gegevens uit de Werkruimte, in overeenstemming met toepasselijke wettelijke en contractuele verplichtingen.

13. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder maar niet beperkt tot:

Software;
Broncode;
Ontwerpen;
Merkuitingen;
Logo’s;
Documentatie;
AI-modellen en analyses;
Rapporten;
Beeldmateriaal;
Functionaliteiten

blijven het exclusieve eigendom van Lynxify of zijn licentiegevers.

Behalve voor zover deze Voorwaarden dat uitdrukkelijk toestaan, mogen de Organisatie en haar Gebruikers geen enkel deel van het Platform verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, in sublicentie geven, reverse-engineeren of commercieel exploiteren.

14. Kosten en facturering

De Dienst wordt op dit moment kosteloos aan Organisaties aangeboden. Lynxify behoudt zich het recht voor in de toekomst betaalde abonnementen of niveaus in te voeren. Wanneer Lynxify van plan is kosten in te voeren voor de Werkruimte van een bestaande Organisatie, informeert Lynxify die Organisatie ten minste dertig (30) dagen voordat de kosten ingaan. Wie de Dienst na die datum blijft gebruiken, valt onder de dan geldende prijsvoorwaarden.

Wanneer betaalde abonnementen worden ingevoerd, worden aanvullende factuurvoorwaarden (onder meer over facturering, belastingen, terugbetalingen en verlenging) aan de Organisatie beschikbaar gesteld en door verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden.

15. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Dienst

Wij streven naar een betrouwbare beschikbaarheid van de Dienst, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking.

Wij kunnen:

Functies wijzigen of stopzetten;
Onderhoud uitvoeren;
Functionaliteit bijwerken;
De toegang tijdelijk opschorten;
Nieuwe tools, koppelingen of AI-mogelijkheden introduceren.

Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen of onbeschikbaarheid van het Platform.

16. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen die bedoeld zijn om informatie die via het Platform wordt verwerkt te beschermen.

Geen enkel systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

Gebruikers en Organisaties zijn verantwoordelijk voor:

Het beveiligen van hun inloggegevens;
Het gebruik van veilige apparaten en netwerken;
Het direct melden van vermoedelijke beveiligingsincidenten of onbevoegde toegang.

17. Diensten van derden

Het Platform kan worden gekoppeld aan diensten van derden, softwareleveranciers, aanbieders van inlogdiensten of externe systemen.

Lynxify is niet verantwoordelijk voor:

Systemen of de beschikbaarheid van derden;
Externe websites;
Inhoud of beleid van derden;
Koppelingen met of storingen bij derden.

18. Uitsluiting van garanties

De Dienst wordt geleverd “in de huidige staat” en “zoals beschikbaar”, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, het niet inbreuk maken op rechten van derden of ononderbroken beschikbaarheid.

19. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de toepasselijke wetgeving dat toestaat, is Lynxify niet aansprakelijk voor:

Indirecte schade of gevolgschade;
Gederfde winst of omzet;
Gemiste zakelijke kansen;
Reputatieschade;
Verlies van gegevens;
Bedrijfsonderbreking;
Vertrouwen op door AI gegenereerde resultaten.

Onze totale aansprakelijkheid in verband met de Dienst is beperkt tot het bedrag dat de Organisatie in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim voor de Dienst heeft betaald.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die op grond van de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten.

20. Vrijwaring

De Organisatie vrijwaart Lynxify, zijn gelieerde ondernemingen, bestuurders, medewerkers, partners en licentiegevers voor claims, aansprakelijkheden, schade of kosten die voortvloeien uit:

Het gebruik van het Platform door de Organisatie;
Schending van deze Voorwaarden door de Organisatie of haar Gebruikers;
Onrechtmatig of oneigenlijk gebruik van de Dienst door de Organisatie of haar Gebruikers;
Inbreuk op rechten van derden door de Organisatie of haar Gebruikers.

Deze vrijwaringsverplichting gaat de Organisatie aan als contracterende partij en strekt zich niet uit tot verplichtingen die op grond van de toepasselijke wetgeving niet rechtmatig aan individuele Gebruikers kunnen worden opgelegd.

21. Opschorting en beëindiging

Wij behouden ons het recht voor de toegang tot het Platform op te schorten of te beëindigen als:

Deze Voorwaarden worden geschonden;
Er een vermoeden van onrechtmatige activiteiten bestaat;
Er beveiligings- of operationele risico’s worden vastgesteld.

Behalve bij vermoedelijke onrechtmatige activiteiten, een ernstige tekortkoming of een beveiligings- of operationeel risico dat direct ingrijpen vereist, spant Lynxify zich naar commercieel redelijke maatstaven in om de Organisatie vooraf te informeren voordat de toegang wordt opgeschort of beëindigd.

Na beëindiging kan de Organisatie de gegevens van haar Werkruimte exporteren binnen de termijn die in artikel 12 (Bewaren en verwijderen van gegevens) is beschreven.

Organisaties kunnen de toegang van Gebruikers ook intern beëindigen volgens hun eigen beleid en beheermogelijkheden.

Bepaalde bepalingen van deze Voorwaarden blijven na beëindiging van kracht, waaronder die over vertrouwelijkheid, intellectueel eigendom, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en gegevens.

22. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing van het rechtsgebied waarin Lynxify is geregistreerd, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist; deze Voorwaarden worden ook volgens dat recht uitgelegd.

Geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in dat rechtsgebied.

23. Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

Bijgewerkte versies worden op het Platform gepubliceerd met een aangepaste datum van inwerkingtreding of een aangepaste datum “Laatst bijgewerkt”.

Bij belangrijke wijzigingen (waaronder wijzigingen in aansprakelijkheid, toepasselijk recht, kosten of de omgang met persoonsgegevens) spant Lynxify zich naar commercieel redelijke maatstaven in om Organisaties ten minste dertig (30) dagen van tevoren te informeren, per e-mail aan de Accounteigenaar of via een duidelijke melding in het Platform.

Wie de Dienst blijft gebruiken nadat bijgewerkte Voorwaarden in werking zijn getreden, aanvaardt daarmee de gewijzigde Voorwaarden.

24. Contactgegevens

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden, kunt u contact opnemen met:

Lynxify

E-mail: support@lynxify.me

Website: lynxify.me

25. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen, samen met de Privacyverklaring en een eventueel gesloten verwerkersovereenkomst of bestelformulier, de volledige overeenkomst tussen partijen over het gebruik van het Platform, en vervangen alle eerdere overeenkomsten, communicatie en afspraken met betrekking tot de Dienst.

Door Lynxify te openen of te gebruiken, bevestigt u dat u deze Algemene voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.