Умови використання

Останнє оновлення: 19 червня 2026 р.

1. Прийняття умов

Ці Умови використання (далі «Умови») регулюють доступ до платформи Lynxify та пов’язаних сервісів і їх використання (далі разом «Сервіс» або «Платформа»).

Платформа надається виключно організаціям (компаніям, підприємствам та іншим юридичним особам) для використання їхнім персоналом. Отримуючи доступ до Сервісу або користуючись ним, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов і бути ними зв’язаними. Якщо ви не погоджуєтесь із цими Умовами, ви не маєте права отримувати доступ до Платформи або користуватися нею.

Ці Умови застосовуються до організації, що уклала договір (далі «Організація»), та до всіх індивідуальних користувачів, уповноважених цією Організацією на доступ до Сервісу, включно з Account Owners, Super Managers, Managers та Користувачами.

2. Визначення

Для цілей цих Умов:

«Організація» означає юридичну особу, яка реєструє робочий простір Lynxify та від імені якої використовується Сервіс.
«Робочий простір» означає виділене середовище, створене на Платформі для однієї Організації.
«Користувач» означає будь-яку фізичну особу, уповноважену Організацією на доступ до Робочого простору, незалежно від ролі.
«Account Owner» означає Користувача з повними адміністративними правами щодо Робочого простору, як правило, Користувача, який зареєстрував Організацію.
«Контент користувача» означає фідбек, рейтинги, коментарі, нотатки, підсумки та будь-який інший контент, поданий до Платформи Користувачем.
«Субпроцесор» означає третю сторону, залучену Lynxify до обробки персональних даних від імені Організації у зв’язку з Сервісом.

3. Опис Сервісу

Lynxify є професійною платформою управління фідбеком та результативністю, створеною для допомоги Організаціям у зборі, керуванні, перегляді та аналізі робочого фідбеку й інсайтів щодо результативності.

Платформа може включати такі функції:

процеси 360-градусного фідбеку;
фідбек від колег, керівників та самооцінка;
цикли оглядів результативності;
анонімний та іменний режими фідбеку;
оцінки та рейтинги за критеріями;
підсумки та інсайти з підтримкою ШІ;
звітність та оглядові панелі в застосунку;
адміністрування користувачів, ролей та робочих просторів.

Сервіс призначений виключно для законних бізнес-цілей та цілей організацій. Функціональність може змінюватися з часом, як описано в Розділі 15 (Доступність та зміни Сервісу).

4. Право доступу та доступ

Сервіс пропонується лише Організаціям та уповноваженим ними Користувачам. Користуючись Платформою, ви підтверджуєте, що:

використовуєте Сервіс від імені Організації або як уповноважений Користувач Організації;
у разі реєстрації Робочого простору ви маєте повноваження на зобов’язання Організації цими Умовами;
ваше використання Сервісу відповідає всім застосовним законам і нормативним актам.

4.1 Відповідальність Організації за Користувачів

Організація несе виключну відповідальність за:

визначення фізичних осіб, яких вона запрошує або уповноважує як Користувачів;
забезпечення того, що такі Користувачі відповідають мінімальним віковим вимогам, застосовним у їхній юрисдикції (та в будь-якому разі є достатньо дорослими для законного укладання трудових або порівнянних робочих відносин);
управління внутрішнім доступом, призначенням ролей та припиненням доступу в межах Робочого простору.

4.2 Доступ за запрошенням

Доступ до Робочого простору надається за запрошенням від уповноваженого адміністратора Організації. Термін дії посилань-запрошень може закінчуватися після обмеженого періоду, визначеного Організацією або Платформою.

4.3 Відповідальність за обліковий запис

Користувачі несуть відповідальність за:

збереження конфіденційності своїх облікових даних для входу;
усі дії, що здійснюються через їхній обліковий запис;
забезпечення точності та актуальності інформації облікового запису.

Користувачі зобов’язуються:

не передавати облікові дані неуповноваженим особам;
не видавати себе за іншу особу або суб’єкт;
не намагатися отримати несанкціонований доступ до Платформи або пов’язаних систем.

Lynxify залишає за собою право призупинити або припинити дію облікових записів, що порушують ці Умови.

4.4 Автентифікація через третіх сторін

Платформа підтримує автентифікацію через Google (Google OAuth 2.0) та Microsoft (Microsoft / Azure AD). Використання цих сторонніх сервісів автентифікації регулюється відповідними умовами та політиками постачальників. Lynxify не зберігає паролі сторонніх облікових записів.

5. Ролі користувачів та дозволи

Платформа використовує дозволи на основі ролей, які можуть включати:

Роль	Дозволи
Account Owner	Повне адміністрування та доступ до робочого простору
Super Manager	Управління Організацією та циклами фідбеку
Manager	Створення та управління призначеними циклами фідбеку
Користувач	Участь у призначених процесах фідбеку

Організації несуть виключну відповідальність за призначення та управління ролями й дозволами користувачів у межах свого Робочого простору.

6. Дані фідбеку та контент користувача

Користувачі можуть подавати фідбек, коментарі, оцінки, рейтинги, підсумки чи інший контент (далі «Контент користувача») через Платформу.

6.1 Власність

Якщо інше не погоджено між Організацією та її Користувачами:

дані фідбеку, створені в Робочому просторі, належать Організації, яка є власником Робочого простору;
Користувачі зберігають право власності на свій оригінальний поданий контент у випадках, передбачених законом.

6.2 Ліцензія для Lynxify

Подаючи Контент користувача через Платформу, Організація та її Користувачі надають Lynxify обмежену, невиключну, всесвітню ліцензію на:

хостинг;
зберігання;
обробку;
відображення;
аналіз;
створення звітів та інсайтів;
надання функціональності з підтримкою ШІ,

виключно з метою експлуатації, підтримки, забезпечення безпеки та вдосконалення Сервісу.

6.3 Чернетки та видимість

Чернетки фідбеку залишаються видимими лише Користувачу, який їх подає, до моменту надсилання;
видимість поданого фідбеку залежить від налаштувань Робочого простору та конфігурації робочого процесу;
консолідовані підсумки можуть бути видимими призначеним менеджерам, адміністраторам та одержувачам фідбеку відповідно до дозволів за ролями.

6.4 Анонімний фідбек

Якщо увімкнено режим анонімного фідбеку:

особа рецензента приховується від одержувачів та інших Користувачів;
анонімні відповіді відображаються без атрибуції;
окремі рейтинги та коментарі не пов’язуються з ідентифікаційною інформацією користувача в інтерфейсі Платформи.

Організації визнають, що повна анонімність не може бути абсолютно гарантована за всіх обставин поза середовищем Платформи.

6.5 Поданий фідбек

Після надсилання фідбек може бути недоступним для редагування рецензентом, якщо це прямо не дозволено конфігурацією Організації або налаштуваннями робочого процесу.

Користувачі несуть виключну відповідальність за законність, точність і доречність поданого контенту.

7. Функції з підтримкою ШІ

Окремі функції Платформи можуть використовувати штучний інтелект або автоматизовану обробку для генерації:

підсумків;
рекомендацій;
аналітики;
класифікацій;
інсайтів;
запропонованого контенту.

Ви визнаєте та погоджуєтесь, що:

результати, згенеровані ШІ, можуть містити неточності або неповну інформацію;
результати ШІ призначені виключно для інформаційних та допоміжних цілей;
людський огляд та ухвалення рішень залишаються відповідальністю Організації та її Користувачів;
Lynxify не гарантує точності, повноти або придатності результатів, згенерованих ШІ.

Платформа не повинна використовуватися як єдина підстава для рішень щодо працевлаштування, правових питань, дисциплінарних заходів, компенсації або звільнення.

7.1 Персональні дані та ШІ-обробка

Для підтримки приватності під час використання функцій ШІ Lynxify застосовує псевдонімізацію для видалення або маскування прямих персональних ідентифікаторів (таких як імена Користувачів) перед надсиланням контенту фідбеку постачальникам ШІ-обробки. Деталі про ШІ-Субпроцесорів описано в Розділі 11 (Субпроцесори).

8. Прийнятне використання

Ви погоджуєтесь використовувати Платформу законно, професійно та з повагою.

Ви не маєте права:

подавати незаконний, наклепницький, дискримінаційний, образливий, агресивний або переслідувальний контент;
намагатися ідентифікувати авторів анонімного фідбеку;
використовувати Платформу для заподіяння шкоди, залякування або помсти іншим;
запроваджувати шкідливе програмне забезпечення, автоматизовані скрипти або шкідливий код;
втручатися в безпеку, цілісність або роботу Платформи;
здійснювати зворотну розробку, копіювати, експлуатувати або зловживати Платформою;
використовувати Сервіс із порушенням застосовних законів або нормативних актів;
подавати конфіденційні або персональні дані без належного дозволу.

Lynxify залишає за собою право призупинити або припинити доступ за порушення цих Умов.

9. Конфіденційність

Користувачі можуть отримувати доступ до конфіденційної організаційної інформації через Платформу.

Ви погоджуєтесь:

зберігати конфіденційність такої інформації;
використовувати інформацію виключно для дозволених бізнес-цілей;
не розголошувати інформацію неуповноваженим сторонам.

Зобов’язання щодо конфіденційності зберігаються після припинення доступу до Платформи.

10. Приватність, захист даних та обробка даних

Lynxify обробляє персональні дані відповідно до застосовних законів про приватність та захист даних, включно із Загальним регламентом захисту даних (GDPR), де це застосовується.

10.1 Контролер і Процесор

Щодо персональних даних, що обробляються через Платформу в процесі діяльності з управління фідбеком та результативністю:

Організація виступає контролером даних і визначає цілі та засоби обробки таких персональних даних;
Lynxify виступає процесором даних, обробляючи персональні дані від імені Організації відповідно до цих Умов, Політики конфіденційності та будь-якої застосовної Угоди про обробку даних.

Кожна Організація відповідає за наявність законної підстави згідно із застосовним правом для обробки персональних даних через Сервіс, включно з наданням необхідних повідомлень своїм Користувачам та одержувачам фідбеку, але не обмежуючись цим.

10.2 Угода про обробку даних

Угода про обробку даних (DPA), що відображає вимоги Статті 28 GDPR, доступна Організаціям на запит. У разі підписання DPA між Організацією та Lynxify ця угода доповнює ці Умови щодо обробки персональних даних.

10.3 Права суб’єкта даних

Lynxify підтримує Організації в реагуванні на запити суб’єктів даних, що реалізують свої права згідно із застосовним правом, включно з правами на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, переносимість та заперечення. Суб’єкти даних мають у першу чергу спрямовувати свої запити до своєї Організації.

10.4 Політика конфіденційності

Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності для додаткової інформації щодо:

збору персональних даних;
діяльності з обробки даних;
заходів безпеки;
періодів зберігання;
міжнародних передач даних;
прав користувачів та запитів.

11. Субпроцесори

Для функціонування Сервісу Lynxify залучає обмежену кількість Субпроцесорів, зокрема постачальників хмарного хостингу, транзакційної електронної пошти, автентифікації, ШІ-обробки та аналітики.

Актуальний перелік Субпроцесорів підтримується та надається Організаціям на запит або через спеціальну сторінку на Платформі. Lynxify докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль для повідомлення Організацій про суттєві зміни своїх Субпроцесорів.

12. Зберігання та видалення даних

Якщо інше не вимагається законом або не погоджено договірно з Організацією:

активні та архівовані цикли фідбеку зберігаються протягом усього часу активності Робочого простору Організації;
видалені цикли фідбеку можуть бути остаточно та незворотно видалені;
історія фідбеку деактивованих Користувачів може залишатися в наявних записах, що належать Організації;
після припинення дії Робочого простору Організація може експортувати свої дані протягом тридцяти (30) днів після припинення, після чого дані Робочого простору будуть видалені або анонімізовані протягом розумного періоду, за винятком випадків, коли зберігання вимагається застосовним правом;
Організації можуть у будь-який час запитати видалення конкретних даних Робочого простору відповідно до застосовних правових та договірних зобов’язань.

13. Інтелектуальна власність

Усі права інтелектуальної власності, пов’язані з Платформою, включно з, але не обмежуючись:

програмним забезпеченням;
вихідним кодом;
дизайном;
брендингом;
логотипами;
документацією;
ШІ-моделями та аналітикою;
звітами;
візуальними матеріалами;
функціональністю,

залишаються виключною власністю Lynxify або її ліцензіарів.

За винятком випадків, прямо дозволених цими Умовами, Організація та її Користувачі не мають права відтворювати, розповсюджувати, модифікувати, субліцензувати, здійснювати зворотну розробку або комерційно експлуатувати будь-яку частину Платформи.

14. Плата та виставлення рахунків

Сервіс наразі надається Організаціям без плати. Lynxify залишає за собою право запровадити платні плани або тарифи в майбутньому. Якщо Lynxify планує запровадити плату, що застосовується до Робочого простору наявної Організації, Lynxify повідомить цю Організацію щонайменше за тридцять (30) днів до набрання чинності такою платою, і подальше використання Сервісу після цієї дати регулюватиметься застосовними тарифними умовами.

У разі запровадження платних планів додаткові умови виставлення рахунків (включно з виставленням рахунків, податками, поверненнями та поновленням) будуть надані Організації та включені до цих Умов за посиланням.

15. Доступність та зміни Сервісу

Ми прагнемо підтримувати надійну доступність Сервісу, але не гарантуємо безперервної або безпомилкової роботи.

Ми можемо:

модифікувати або припиняти функції;
проводити технічне обслуговування;
оновлювати функціональність;
тимчасово призупиняти доступ;
запроваджувати нові інструменти, інтеграції або ШІ-можливості.

Ми не несемо відповідальності за тимчасові перебої або недоступність Платформи.

16. Безпека

Ми впроваджуємо розумні технічні та організаційні заходи безпеки, призначені для захисту інформації, що обробляється через Платформу.

Однак жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.

Користувачі та Організації несуть відповідальність за:

захист своїх облікових даних;
використання безпечних пристроїв і мереж;
негайне повідомлення про підозрювані інциденти безпеки або несанкціонований доступ.

17. Сервіси третіх сторін

Платформа може інтегруватися із сервісами третіх сторін, постачальниками програмного забезпечення, постачальниками автентифікації або зовнішніми системами.

Lynxify не несе відповідальності за:

системи третіх сторін або їх доступність;
зовнішні вебсайти;
контент або політики третіх сторін;
інтеграції з третіми сторонами або їх збої.

18. Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» та «як доступно», без жодних гарантій, прямих чи непрямих, включно з гарантіями придатності для продажу, придатності для конкретної мети, ненепорушення прав або безперебійної доступності.

19. Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному застосовним правом, Lynxify не несе відповідальності за:

непрямі або наслідкові збитки;
втрату прибутку чи доходу;
втрату ділових можливостей;
репутаційну шкоду;
втрату даних;
перерви в діяльності;
покладання на результати, згенеровані ШІ.

Наша загальна сукупна відповідальність, що виникає з Сервісу, не перевищуватиме суми, сплаченої Організацією за Сервіс протягом дванадцяти (12) місяців, що передують претензії.

Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальності, яка не може бути юридично виключена згідно із застосовним правом.

20. Відшкодування збитків

Організація погоджується відшкодувати Lynxify, її афілійованим особам, посадовим особам, працівникам, партнерам та ліцензіарам збитки та убезпечити їх від претензій, зобов’язань, збитків або витрат, що виникають внаслідок:

використання Платформи Організацією;
порушення цих Умов Організацією або її Користувачами;
незаконного або неналежного використання Сервісу Організацією або її Користувачами;
порушення прав третіх сторін Організацією або її Користувачами.

Це зобов’язання щодо відшкодування приймає на себе Організація у своїй якості сторони договору, і воно не поширюється на зобов’язання, які не можуть бути законно покладені на окремих Користувачів згідно із застосовним правом.

21. Призупинення та припинення

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити доступ до Платформи у разі:

порушення цих Умов;
підозри в незаконній діяльності;
виявлення ризиків безпеки або операційних ризиків.

За винятком випадків підозрюваної незаконної діяльності, суттєвого порушення або ризиків безпеки чи операційних ризиків, що вимагають негайних дій, Lynxify докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль для попереднього повідомлення Організації перед призупиненням або припиненням доступу.

Після припинення Організація може експортувати свої дані Робочого простору у вікно часу, описане в Розділі 12 (Зберігання та видалення даних).

Організації також можуть припинити доступ Користувачів внутрішньо відповідно до власних політик та адміністративних засобів управління.

Окремі положення цих Умов залишаються чинними після припинення, включно з положеннями про конфіденційність, інтелектуальну власність, обмеження відповідальності, відшкодування збитків та положеннями щодо даних.

22. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства юрисдикції, у якій зареєстровано Lynxify, якщо інше не вимагається застосовним правом.

Будь-які спори, що виникають з цих Умов, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів цієї юрисдикції.

23. Зміни до цих Умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови.

Оновлені версії публікуватимуться на Платформі з новою «Датою набрання чинності» або датою «Останнього оновлення».

Щодо суттєвих змін, які стосуються відповідальності, застосовного права, плати або обробки персональних даних, Lynxify докладатиме комерційно обґрунтованих зусиль для повідомлення Організацій щонайменше за тридцять (30) днів до набрання змінами чинності, шляхом надсилання повідомлення електронною поштою на адресу Account Owner або помітного повідомлення в межах Платформи.

Подальше використання Сервісу після набрання чинності оновленими Умовами означає прийняття переглянутих Умов.

24. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, будь ласка, звертайтеся:

Lynxify

Email: support@lynxify.me

Вебсайт: lynxify.me

25. Повна угода

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності та будь-якою укладеною Угодою про обробку даних або формою замовлення становлять повну угоду між сторонами щодо використання Платформи та замінюють усі попередні угоди, повідомлення та домовленості, пов’язані із Сервісом.

Отримуючи доступ до Lynxify або користуючись ним, ви визнаєте, що прочитали, зрозуміли та погодилися з цими Умовами використання.